中小企業診断士の仕事は経営コンサルティングです。当たり前ですが…笑。では経営コンサルティングとは一体なんぞや？と問われて、一言で回答できるプロは…？意外と少ないのが現状ではないでしょうか？

この命題はさておいて、後述しようと思います。

今回は、中小企業診断士の報酬の形について書こうと思います。これから、フィールドに出て中小企業診断士（経営コンサルタント）として活躍しようと思ってる方々に、少しでも響けば…と思っています。

成果報酬型コンサルティング（？）という言葉を使う輩がいます。経営コンサルティングに”成果”の定義はありません。

以前、公認会計士の先生に「クライアントを紹介したい。社長は成果報酬でフィーをお支払いしたいと言っている。どうか？」と言われたことがあります。その時は、即答で「お断り」しました。

ずいぶん甘く見られたものです。中小企業診断士のミッションは、クライアントの成果（これが売上や利益とするならば）を目的とするものではありません。

成果（売上や利益）は、あくまでもクライアント様が一生懸命頑張った末の結果現象なのですから。

経営コンサルタントが成果を上げたのではないのです。

中小企業診断士の基本的報酬の形は、固定報酬もしくはスポット報酬になります。

固定報酬は顧問もしくは定期プロジェクトの実施支援報酬として。スポットは、一時的な研修や期間限定の実施報酬として発生します。

売上や利益が◯◯％上がったから、報酬を◯◯にする…などの成果（？）報酬型契約は、締結しないようにしましょう。

成果というのは、測定が難しい。

先述したように、売上や利益の向上というのは様々な要因が絡み合い実現するものです。

”コンサルタントの成果だけではない！”ということを断言しておきます。

今日は熊本のクライアント、株式会社あんらくにお伺いしてきました。かねてよりの新開発商品「コナイくんシリーズ」のⅢ型が誕生し取材も兼ねて、打ち合わせにお招かれしたのです。

コナイくんシリーズは、株式会社あんらくの安樂英行社長が、鳥獣撃退と防犯を目的として開発した器具のシリーズなのです。

今回開発したⅢ型は、プロトタイプを改良して新誕生したスグレモノです！

こいつ…手のひらサイズなのです！

不審者を感知して、警報を発します。そして赤色灯が光り、訪問者ありとの報告を通信で送ってくれます。

防犯カメラや録音装置は付いていませんが、そんなものは不要。

要は、不審者（窃盗犯など）があきらめて侵入しないようにすれば良いのです。独居高齢者のご自宅や、長期留守にする人達向けの防犯器具「コナイくんⅢ型」。本当にかわいいやつです。

コナイくんシリーズを紹介しておきましょう。

Ⅰ型…鳥害・獣害対策用（ベランダ、庭、屋内設置型）

Ⅱ型…鳥害対策用（樹木設置型）

Ⅲ型…不審者、侵入者防犯用（屋外、玄関など設置型）

Ⅳ型…大型獣（アライグマ、ハクビシン、イノシシなど）対策用。

このシリーズは、新しい価値を創造し、新しい市場を開拓していくことを確信しています。

株式会社あんらくは、鳥害対策を手がけてきました。その過程で、獣害や防犯などのお困りごとに対処すべく、シリーズ化して「コナイくん」が開発、誕生しました。

今後の活躍とお役立ちがとても楽しみです！

今日は小生の古巣である、内田会計事務所（長崎市）の紹介で、ある経営者とお会いすることができました。

いつも思うのですが、新しいご縁は本当に嬉しいものです。それも、前職所属の会社からの紹介…。在職中は少しはお役に立てたのかな…。

前々職のコンサルティング会社では、上司と衝突ばかりしていました。価値観の全く違う上司（自称コンサルタント）から指示される悶々とした日々。

転籍した内田会計事務所では、本当に愉しく自由にお仕事をさせていただきました。今も時々、お声かけをいただきます。本当にありがたいです。

経営者から”お困りごと”をお話しいただき、小生の経験・研究から導き出した事例やアウトプットを助言いたします。

ご縁があった経営者から「勉強になりました」とか「考えか整理されてよかった」などと言われると、本当に嬉しいし、この仕事をしていて良かった…と思います。

仕事というものは、「喜びと喜ばれ」に溢れていたいものですね。それが人間の幸せというものではないでしょうか？

実際に報酬をいただくためには、この後の提案が大切なのですが、それは二の次。ご縁があれば経営のお手伝いをさせてただくことになるでしょう。無理強いはしません。

価値観の合う経営者との仕事は、本当にやりがいに溢れています。

ご縁があった中小企業が”いい会社”へと成長し、経営者・幹部・スタッフ・お客様が幸せになるプロセスをサポートして見守る…。これぞ中小企業診断士の本懐です。

社会人にとって「企画立案」は、是非とも身に付けたい、または強化したいスキルであると言えます。経営者とくに中小企業は、人財が最強の資源ですから「企画力に強いメンバー」は是が非でも育てたいものです。

企画力というものは、普段から鍛えたり、情報のアンテナを張っておくことが重要です。鍛えるというのは、普段から”考えるクセ”を付けておくということです。

この企画力研修を実施すると、その会社の社風を測定できます。例えば、圧迫型（行き過ぎたトップダウン）の社風であれば、なかなか企画立案のアイデアが浮かんで来ません。

逆に自由な雰囲気を奨励する会社であれば、泉のようにアイデアが湧いてくる傾向にあります。

その意味でも、度々企画力研修なるものを実施して「考える集団づくり」を試みてはいかがでしょうか？

この企画というのは、具体的にイメージ説明できるスタッフは意外と少ないのが現実です。

企画というものは「１（いち）を創ること」に他なりません。何もないところから、はじめの一歩を生み出す行為なのです。

ですので、「前例がない」「そんな実例がない」などの社風や、幹部の発言はタブーということになります。

新しいアイデアを奨励する雰囲気、前例のない試みを受け入れる社風、革新（イノベーション）を呼び込む経営者の覚悟と価値観が大切です。

また、現場社員が一生懸命考案した企画が形になっていくような会社は、社員のモチべーションを上げ、いい会社へと成長する可能性が高くなるのです。

やるべきことを…やる！

今日は福岡・長崎に多店舗展開するアパレル企業、マレットメット（企業名：ダケシタ）のマネージャー会議でした。

コロナウィルスの流行で、消費傾向が落ち込む中、どんな対策を打っていくか…を真剣に話し合いました。

合言葉は「やるべきことを逃げずに諦めずに…やること！」です。このご時世だから、当たり前のことを当たり前に、粛々とやる。そして、打つべき手は諦めずに打っていく…というごく普通の戦略立案です。

ただし、この会社の逆張り経営は違います。

対策戦略のアイデアが、泉のように湧き出てくること…まさに、「打ち手は無限」です。

緊急事態ほど、自社の企業経営の本質が問われます。損得勘定に捉われない、善悪を基準にした「お客様目線」「社員（スタッフ）目線」を大切にする経営を実践している会社は、難局を見事に乗り切るはずです。

「いい会社」というのは、逆境を乗り切る知恵（叡智）に溢れています。

リーダーに悲壮感がなく、ある意味”愉しみながら作戦を考案する”。「よし、やってやろう！」というエネルギーが漲っています。日々のブレないオペレーションに裏付けされた自信があります。

商品をどのタイミングで投下して、お客様にどんなご案内をし、ご来店していただくか…。

そして、お客様にどんなファッションを提案し、どんなにステキになっていただくか…。

この数カ月の戦略が立案され、とてもわくわくするマーケティングプランが出来上がりました。

コンサルタントである小生も、元気をもらった1日でした。

中小企業経営の基本的な方針は、「高品質、高価格、高付加価値経営」であることは再三述べてきたことです。

では、独立したフリーの中小企業診断士（経営コンサルタント）も、この基本方針を取るべきだと思います。

中小企業診断士の、公的な謝金イメージは「２〜３時間で、３万円ほど」というものでしょう。

実際に商工会議所などからの、専門家派遣謝金は１回あたり「３万円前後」です。ミラサポという制度もありますが、謝金は時間単価５千円ほどです。

すなわち、プロの経営コンサルタントとしての謝金にしては、低価格ということになります。

中小企業診断士は国家資格ホルダーですから、社会貢献として低価格でのコンサルティング支援も請け負う責務があると考えています。

小生もその信念で動いています。

特に零細企業にとっては、同じ目線での経営参謀役が必要であり、コンサルティングを依頼するにはコスト的に困難な場合が多いものです。

回数は限られていますが、中小企業診断士は「困っている中小企業を支援する専門家」ですから、低単価の仕事も喜んで引き受けるべきです。

一方で、プロのコンサルタントである以上「高単価コンサルティング支援」を目指すべきであり、それは「高品質コンサルティング」に裏付けされた価格でないと実現しません。

高品質コンサルティングは、一言で言うと「クライアントに寄り添った、未来・価値を創造する支援」に他なりません。

時々、高品質コンサルティングを「業績を上げること」と思っているコンサルタントを見ますが、小生は違うと思っています。本当の高品質コンサルティングは、「クライアントが”いい会社”になる支援をすること」なのです。

「業績がいいからといって、いい会社とは限らない。いい会社だから、業績がいい。」のです。

中小企業診断士は、クライアントを”いい会社”にするため、日夜高品質支援を研鑽していくことが大切です。

刻一刻と変化する中小企業を取り巻く経済環境。最近では、コロナウィルスの流行によりさらに厳しい経営環境にさらされています。

残念ながら淘汰（倒産、解散などの退出）される中小企業もあることでしょう。

淘汰の期間というのは、中小企業経営にとって常に構想しておかねばならない事態です。どんな業界でも、どんな企業でも、リスクが全くない事業などありませんし、リスクを想定したオペレーションをどれだけ展開しているか…が大切です。

人間は、厳しい時の言動にこそ本性が現れるものです。企業経営も一緒で、厳しい環境の時にこそ、ブレない経営姿勢・経営努力が望まれます。

小売業を営む、ある経営者から相談がありました。内容は…。

「経費が厳しいので、お店の場所を移動しようと思うが…？」

「１００メートルほど離れるが、家賃が今の場所よりも、５万円安いのだが…」とうもの。

もちろん、最終的には経営者の判断ですが、損得勘定で経営判断をしてしまうと結果的によくない状態を生みます。

お客様の来店距離、来店のしやすさ、お店のコンセプトとのマッチング。周りの環境など、総合的な観点からの判断が必要です。

ブレないオペレーションとは、商売の理念（目的）やコンセプト（概要）にマッチするということ…です。

このような判断を迷う時の判断基準として、「経費を抑えてCSが下がらないか…」があります。

経費を抑えても収益に負の影響がある判断は、よくない結果をまねく可能性が高いのです。

構想１年半！開発した”新商品”が、佐賀県から経営革新計画の承認をいただくことができました。

開発に至った理由…。中小企業診断士は、経営コンサルタントですが、「新商品開発」や「ブランディング」をUSPとするプロとして自らが挑戦して証明しようと思ったからです。

休日オフのたびに、試行錯誤を繰り返し、紆余曲折を経て完成に至った新商品。あえて、コンサルティングのツールということにしておきます。

今はデザイニングを実施中。間もなく第一案が上がってくることでしょう。とっても楽しみ！笑。

完成予定は３月末〜４月初旬と考えています。完成の暁には、このブログできちんと発表いたします。

弊社は令和２年５月で、６年目（第６期）に突入します。このツールを使って、来期はこのツールを使って新しいコンサルティング分野を開拓するつもりです。

元旦に誓ったプランを着実に実行すべく、ITを使った新しいコンサルティングビジネスにも着手します。

第６期は、小生の５０代のスタート！これからの１０年（５０代）をコンサルタント人生の集大成とすべく、様々な分野への挑戦、投資をしていこうと考えています。

まだ見ぬ”元気な”中小企業の経営者や社員の方々…ご縁があった時に最上級のコンサルティング支援サービスを提供すべく、自己研鑽していきたいと思っています。

中小企業診断士は「価値と価値を合わせて、新しい価値を創り出す」プロ。その信念を実戦すべく新しいチャンレジです！

新型肺炎コロナウィルスが猛威を振るい、経済環境にも大きな負の影響を与えています。これは、マクロはもとより、中小企業経営を取り巻くミクロ経済環境にとってとても深刻な事態と言えます。

このような緊急事態時には、特にその企業の”本当の力”が試されます。

このブログで何度も書いていますが、企業経営基盤を日頃から強化している中小企業は、粛々といつも通りの商売をなされれば、多少の影響は被ることが予想されますが、危機を乗り越えることができます。

経営をお客様目線で、お客様を大切にし、お客様を”幸せ”にする活動として位置付けて邁進する中小企業は、この環境翻弄のときを乗り越えるでしょう。

逆に、自社目線で”損得勘定経営”に徹している企業は、このような時こそお客様に見放される傾向があります。

中小企業は”支えられる経営”を実践すべきであり、お客様・関係先、そして自社の社員から支えられるような、温かい経営が望まれます。

外部環境に翻弄される経営は、リスクが高い。中小企業を取り巻く環境は、刻一刻と変化します。

環境に適応していく中小企業経営にとって、今回のような不測事態ではまさに真価が問われる時なのです。

飲食店や宿泊施設では、感染予防を徹底することはもちろん、その対策方法を告知・アナウンスしましょう。それが企業努力ですし、その努力がお客様のハートに響くのです。

また、自粛ムードが永遠に続くことは考えられません。

事態の収束時に備えて、今できることを粛々と実施していくことが大切です。

福岡・長崎に多店舗展開しているマレットメット（企業名：ダケシタ）。今日は、半年に一度のアワードを実施しました。

マレットメットでは半期に一度、表彰制度を設けています。表彰タイプは、MVP、敢闘賞、新人賞、MVSの４つです。

どの賞も、お客様を幸せにすることに対して向き合ってくれた結果が大切になります。

経営理念。お客様への約束：親しみと愛情あふれるファッションエンターテイナーとして、あなたに特別な時間を提供します…。

この想いを心から大切にする…そんな素敵な会社なのです。

MVP（個人表彰）は、その半期にもっとも販売実績を上げたスタッフが選ばれます。今回はマレットメット内で、出勤日数が限られているにもかかわらず、抜きん出た販売実績を上げた中堅スタッフが選出されました。

敢闘賞（個人表彰）は、販売実績が上位トップ１０にいるスタッフクラス（店長、SV除く）が選ばれます。敢闘賞では、ノミネートスタッフの”がんばり”を所属店長がプレゼンテーションします。毎度のことながら、このプレゼンテーションが感動するのです。

仲間への約束：あなたとともに成長し、おしゃれの愉しみと生きる喜びを分かち合います…。というフレーズに向きってくれている想いを感じます。

そして新人賞。新人スタッフにスポットを当てて、これも店長がプレゼンテーションを担います。新人賞は一度きりのワンチャンスアワードです。今回は、香椎浜店のスタッフが選ばれました。

最後にMVS（Most Valuable Shop）。これは、半期でもっとも頑張った店舗に送られるアワード。お客様を心から大切にし、業績ナンバーワンではなく、昨対・目標対やチームワークなど多面的な評価をされて、「もっともいいお店」に送られる名誉ある賞です。

言葉を変えると、「もっとも経営理念に向き合ってくれたお店」に贈られる賞です。

第４３期下半期のMVSは、福岡店が受賞しました。受賞発表後の店長コメント風景です。とても感動的でした。

みんなで喜びを分かち合う社風は、「いい会社」の大きな条件です。訪問ご支援のたびに、素敵な会社と仲間との出会いとご縁に心から感謝する…そんな会社なのです。

福岡店は、イオンモール福岡店内にあるお店。大村店長、スタッフの皆さん。本当によく頑張りました。感動をありがとう！！。

https://www.dakeshita.com/company.php