新商品開発〜エイチメソッド〜 経営者の悩みと解決方法

新商品開発のニーズが高まる中、なかなか一歩を踏み出せない経営者の方々がおられます。

一歩を踏み出せない原因は様々なのですが、主な原因を列挙して、その解決方法を探ってみないと思います。

以前のブログで、経営者が覚悟を持って主体的に関わらないと、新商品開発プロジェクトが頓挫するリスクを唱えました。

”新商品開発に対して、経営者が主体的に関わる”ことを前提として、その他の”お悩み”を列挙してみます。

①新商品開発を進めていく方法が、そもそも分からない(ハウツーの悩み)。

→外部の専門家と連携しながら進めていくこともオススメです。

②プロジェクトスタッフが、主体的に動いてくれない(マンパワーの悩み)。

→スタッフが主体的に動いてくれる環境を整えることが、経営者の役割です。マメなケア(ミーティングやマイルストーン管理)を心がけて一歩づつ進めていきましょう。

③思ったような新商品がなかなかできない(プロダクトの悩み)。

→最初から完璧なモノはできません。むしろ、不完全だから面白いということもあります。失敗とは思わずに、次の試作品へのヒントとして位置づけましょう。

④資金が足りない(カネの悩み)。

→最近の金融機関はむしろ、前向きな事業計画に対して積極的な融資姿勢を見せています。問題は、新規開発商品がイメージしやすい事業計画書を策定できるか??です。事業者としても積極的に金融機関にアタックしてみてください。

⑤新商品開発に関するインフォメーションが不足している(情報の悩み)。

→情報は入ってくるモノではありません、”情報は掴みにいくモノ”です。この手のお悩みをお持ちの経営者は、ネット上の情報を重視するあまり、深みにはまる傾向があります。人的ネットワークや業界ネットワークを駆使して、自分の目で耳で鼻で皮膚で…五感で感じる情報を掴みに出かけましょう。

ざっと5ポイントを集約しました。

新商品開発は課題に当たっても、解決策が必ずあります。

諦めずに一歩一歩進めていくことが肝要です。

投稿日: 2017年11月29日 | 3:06 pm

新商品開発〜エイチメソッド〜 開発商品のマーケティング戦略

開発した新商品は、販売活動という次の局面を迎えます。

せっかく心血注いだ商品が、市場に受け入れられなければ、その価値を”お客様にお届けできない”という意味で、非常に”もったいない”ということになります。

したがって、出口(どう販売していくか?)の戦略を立案し、実行し、成果を上げていく必要があります。

 

戦略の定義

経営戦略とは何ですか?…経営者に尋ねると、意外とお答えに困られる方が多いです。

戦略というのは、「何を?どこへ?」が戦略と言います。

戦略は、「戦いを略す」と書きますよね。

つまり、「営業努力なしで戦う」策を立案するのが戦略です。

 

中小企業のマーケティング戦略

中小企業が取るべきマーケティング戦略は、「より高品質な、より高付加価値な、高価格な商品を、よりニッチな市場に投下する」とうことに他なりません。

中小企業が狙うべき市場は、ニッチ市場です。

全方位型のマーケティング戦略は、大企業の戦略です。

経営資源に乏しい中小企業は、開発商品が受け入れられる市場に照準を合わせて、ピンポイントで一点突破していきます。

 

商品コンセプトの重要性

新しく開発した商品を販売活動していく場合、もっとも大切なものは何でしょう?

開発商品のデザインでしょうか?開発商品のキャッチコピーでしょうか?それは、とても重要なファクターに相違ありません。

しかし、もっと重要なものはその商品のコンセプト(開発スタッフや企業の想い、商品理念など)です。

企業経営も、考え方は一緒です。

経営理念が企業経営の根幹です。

同じように、新商品のコンセプトづくりや価値意識の共有が、開発から販売に至るプロセスの成否を決める、とても重要なファクターです。

 

 

投稿日: 2017年11月28日 | 2:46 pm

小さな会社のイノベーション(経営革新)

企業が成長局面にある時、さまざまなイノベーション(革新)を経過する必要があります。

イノベーションを経過せずに、成長はないと言っても過言ではないでしょう。人間もそうですよね。成長するためには、”変革=革新”していかなければならない…のです。

特に中小企業は、イノベーションをいかに起こすか?その一歩がとても重要です。

しかし、その一歩がなかなか踏み出せない…。理由はさまざまですが、往々にしていあるのが、以下の数点に集約されます。

①何かを起こさないと(何か変えないと)いけないことは分かっているけど、何を変えればいいか分からない。

②何となく、やるべきことは見えているけど、いつ始めていいか分からない。

③始めたいことは明確だけど、資金がない(そのため、設備投資できない)。

④始めたいことは明確だけど、具体的なシミュレーションが立てれない。

⑤始めたいことは明確だけど、ヒトがいない(マンパワーがたりない)。

だいたいこんなところでしょうか?

 

もっとも多いのが、①〜③だと思いますが、意外と解決策があるものです。

コンサルタントの立場から言いますと、もっとも必要なのは経営者の”カクゴ(覚悟)”です。

 

覚悟があれば、まずはもっともエネルギーを使うキックオフはできます。

 

そのエネルギーを充填させるプロセスにおいて、入念な準備をしていけばいいのです。

 

投稿日: 2017年11月27日 | 9:58 pm

会計事務所の経営革新−2

会計事務所は、これから大きく変革期を迎えることになると考えています。

より多面的な、より具体的な、より実行可能、より経営の実態に肉薄した提案が求められるようになるからです。

ところが、変革を感じながら、自身の事務所が変わっていく努力を怠っている会計事務所が、かなり見られます。

以前、小生が所属している会計事務所は、かなり以前からコンサル部隊を配置していました。代表の先見の目は、尊敬に値します。

所属コンサル部の上司とは、コンサルティングの理念が違ったためか、衝突ばかりしていましたが…笑。

会計事務所の職員は、「中小企業のよろず的な相談役・支援役」でなければいけないと考えています。

ということは、経営に関する多面的な知識が求められますし、スキルも向上させなければなりません。

過去(業績)の会計処理からの節税アドバイスだけでは、経営者は満足しません…絶対に。

経営者の悩みは、ほとんどが「ヒト」「カネ(業績)」「モノ」という経営資源に関することです。しかも完全に未来(これから)をどうしていこうか?という課題解決に興味をお持ちなのです。

できる、できないは二の次として、このような未来提案型のコンサル系会計事務所に大きく舵を切らる。

さもなくば、人工知能の発達やクラウド会計の普及などにより、今後急速に経営環境の変革期を生き残ることはできないと考えられるのです。

投稿日: 2017年11月18日 | 11:42 pm

社会保険労務士事務所の経営革新 〜ベーシック・コンサルティングの習得〜

前に、会計事務所の経営革新について書きましたが、今回は社会保険労務士事務所の今後について書きたいと思います。

仕事柄、社会保険労務士(以下、社労士)といっしょに仕事をする機会もあります。また、社会お兼労務士として誠心誠意仕事に向き合っている友人もいます。

彼はとても大切な友人であり、経営に対する理念もマッチしていることから、人材育成研修などを連携して展開していくパートナーでもあります。

社会保険労務士は、人事のプロです。ただし、法律に基づく申請書の策定代行や、補助金の申請代行、給与計算など、その業務は多岐に渡ります。

しかし、その月額報酬は決して高額とは言えないのが現状と言えます。

 

社会保険労務士の最大の強みは何でしょうか?

それは「労務に関する法律に精通し、企業・労働者を中立的な立場から支援すること」ではないかと思われます。

 

ただ、小生の知っている社労士の中には、極端に企業(雇用)側の立場で、「労働問題・課題」を可決に導こうとする人もいます。

また、人事考課制度を稚拙(使い回しの、実態から外れた内容で)に策定し、クライアントから高額のフィーをもらう社労士も知っています。

 

社会保険労務士の今後(これから)を鑑みた場合、「人事・労務に強い、総合コンサルタント」としての方向性ではないかと思います。

ですので、事業計画書を策定したり、経営理念を策定するスキルを身につけたり、マネジメントサイクルを回す、実直なベーシック(基本)コンサルティング力を身につける必要があるでしょう。

 

そのコンサルティング・スキルを習得する方向に舵を切らないかぎり、報酬の価格競争に陥ることは間違いのないリスクです。

投稿日: 2017年11月12日 | 8:42 pm

SWOT分析から導き出す新事業開発 〜天草にて〜

8日から10日にかけて、熊本県の上天草市と天草市で研修のため出張してきました。

尊敬するコンサルタントの先輩である、RE -経営の嶋田利広さんのアシスタントとしての仕事です。

2年ぶりの天草は、自然豊かな美しい土地で、とてもなつかしい雰囲気がありました。

今回の参加者は、地域に根ざしたお商売をされている事業者・幹部の方々です。

3日間にわたる研修会を、とても熱心に、真剣に、真摯に参加していただきました。

講師としても、熱が入ります。とてもすばらしい研修会だったと思います。

 

今回の内容は、経営戦略立案ツールのSWOT分析を活用して、新規事業や既存事業の活性化につなげるというものでした。

それにしても、新規や既存の事業計画立案のためのSWOT分析の威力には改めて驚愕です。

クロス分析による、事業実行のプライオリティも明確になりますよ。

 

上天草・天草には、家族といっしょに旅行に何度か訪れています。イルカウォッチングや海鮮料理の美味しさが強烈だった記憶があります。

 

今回とても素敵なカフェを発見しました。

「リゾラテラス天草」というリゾート施設です。

カフェやお土産ショップ、レストランが併設されたオシャレな施設。

レストランテラスからの景観です。いや〜すばらしい。一度行ってみてください。

ランチプレートです。何より、自然の風や空気、景色が最高の味付け。とても美味しかった。

天草の特産品が揃う、とても楽しいお土産ショップ。

 

今回の天草出張は、意欲あふれる事業者の方々とのご縁が財産となりました。感謝です。

 

天草…とてもすてきなところです。

 

投稿日: 2017年11月10日 | 11:32 pm

会計事務所の経営革新 〜あるべき姿と未来(これから)〜

以前は会計事務所のコンサル部に勤務していた経験から、今後の会計事務所のあり方について、考える機会が多いです。

会計事務所と連携して、クライアントの支援を実施することもありますし、月次会計報告に同席することもあります。

月次の試算表をもとに、会計報告に同席すると、その会計事務所スタッフのレベルが何となく分かってきます。

以前、同席していた際の、ある監査スタッフの報告内容…

「売上に比べて、経費が高いですね。他の経費はカツカツ(絞りきっている)なので、ここは人件費を削減しましょう。」

→その会社は、スタッフ10人未満の会社でした。人件費を削減して、スタッフが辞めたら死活問題です。そんな実状はよく分かっているはず。それでもこの提案は稚拙だと思いませんか?

「売上を上げることが早急に必要事項です。広告宣伝費をさらに投下して、売上を上げましょう。」

→売上を上げる施策は無限にあります。安易な広告宣伝に頼らず、もっと知恵を絞って、マーケティング施策を提案すべきです。

 

会計事務所のあるべき姿は、今後さらに「クライアントに寄り添うこと」だと確信しています。「寄り添う」とは何でしょう?

「クライアントの実状、現状に肉薄し、確認し、実行可能な施策を熟考すること」です。

また、これからの会計事務所は、過去(経理会計)の処理(試算表策定)をするだけでは生き残れない。

では”これから”は、「熟考した施策をクライアントの現状(制限内)に合わせた実行可能な範囲で提案すること」です。

 

また、会計事務所の商品はなんでしょうか?会計事務所もビジネスですから、商品という概念はあるはずです。

試算表でしょうか?決算書でしょうか?違います。それら財務諸表は、事実の掲示にしかすぎない。

では、何が商品でしょうか?

 

よく考えれば分かるはずです。

投稿日: 2017年11月5日 | 1:00 am

我が存在意義 〜中小企業診断士の日(11月4日)に想う〜

11月4日は中小企業診断士の日です。

中小企業診断士として登録して10年目の節目。改めて、この資格を取得し、仕事をすることに大きな喜びを感じていますし、幸福感を感じずにはいられません。

中小企業診断士の仕事は、無限です。さまざまな形で、さまざまな方向から、困っている中小・零細企業の支援を惜しまない。

中小企業は、課題の連続です。その課題を解決する専門家である中小企業診断士は、プロのコンサルタントです。

プロである以上、ボランティアではない。報酬をもらい、報酬以上の働き(クライアント満足度)が求められます。

また、中小企業診断士は”先生”ではない(たまにそう呼ばれますが、とても違和感があります)。ですので、万能ではないのです。

クライアントの課題解決のために、一緒に悩みます。一緒にのたうちまわって、その解決方法を考えます。

必死に悩み抜いて、出した結論を自信を持って提案します。大切なのは。「クライアントに寄り添う」という”こころ””熱意”です。

小手先のテクニックは二の次。

テクニックとは、経営計画書を綺麗に作ったり、根拠のない思いつきの提案をしたりすること。

中小企業診断士に限らず、コンサルタントにもそのような輩がいます。

 

完全に未来思考型。クライアントの未来(これから)をイメージして、その道筋を「個別具体的に考案し、個別具体的に提案し、個別具体的にシュミレートする」スキルが命です。

そのためには、常に低姿勢で(実るほどこうべを垂れる稲穂かな)、謙虚で(人的ネットワークを大切に)、アンテナを張り続け(好奇心旺盛)ることが肝要です。

少なくとも、小生はそんな中小企業診断士としてあり続けたいと思っています。

投稿日: 2017年11月4日 | 12:05 pm

くんちの街 唐津

今日は、唐津のクライアント様にお呼ばれして、唐津くんちにでかけました。

佐賀県に生まれて、47年。恥ずかしいことに唐津くんちははじめてでした。

高校を卒業して、以来県外の生活が続き、27歳で放送局に勤務したため、同時期に開催される「佐賀インターナショナルバルーンフェスタ」の取材ばかりでかけていたからです。

唐津は、くんちの街です。その賑やかさに驚かされました。

唐津くんちは、昭和33年佐賀県の重要有形文化財として登録されています。また、昭和55年には国の重要無形民俗文化財になっています。

今回はじめて訪問しましたが、外国人の観光客も多いです。期間中の観光客は、毎年50万人を超えるそうです。

一番曳山(赤獅子)です。間近から見ると、やはり迫力があります

四番曳山(義経の兜)です。個人的には、この曳山がとても好きです。かっこいい!

鯛の曳山もいいですね。

唐津くんちは、くんちに来られるお客様を”もてなす”という心意気が伝わる、とても人情味溢れるおまつりです。

料理も文化的。目玉料理は、”巨大魚アラ”の料理です。小生もいただきました。

およそ30kg(1kgあたり1万円…だそうです)もある見事なアラ。1mを超えていました(驚)。

白身の癖のない食味。とても美味です。日本酒を飲みながら、くんち料理で舌鼓。至福の時です(ご縁に感謝)。

19時23分発の唐津線に、ほろ酔い気分で乗り、家路についたとても幸せな1日でした。

投稿日: 2017年11月3日 | 10:39 pm

金融機関との付き合い方

中小企業の財務的理想像は、「無借金経営」だと思っています。

しかし、大抵の企業(特に投資産業とよばれる業界)は、金融機関の融資が不可欠です。

では、どうやって付き合っていったらいいでしょうか?

まず、辞めるべきは、お付き合いでの「お願いセールス」による融資実行です。

必要ない場合は、必要ないとはっきりと伝えるべきです。

問題なのは、本当に融資が必要な時になかなか貸してくれないこと。または、融資実行までに事業計画書策定や申し込みなどで時間を要することです。

ですので、金融機関(メインバンク)とは、日頃から時々コミュニケートする努力が必要であり、ベターです。

経営の状態にもよりますが、内容をすべて伝える必要はありません。

現在、非常に調子がいいか、何となくギリギリの資金繰りなのか…そういった大枠情報を伝えておくだけで良好な関係は構築できます。

いわゆるリレーションシップバンキングと呼ばれるものです。

今は、国の施策などもあって、金融機関が融資をしてくれやすい環境と言えます。

返済計画どおりに、キャッシュを生み出していくビジネスモデルをモニタリングしながらPDCAを愚直に回していけば、金融機関からの信用も高まり、いざという時の融資をお願いしやすくなります。

投稿日: 2017年11月2日 | 11:50 pm